LEGAL REFERENCE

Terma Legal spin918 Untuk Malaysia

spin918 meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan keselamatan data dalam satu halaman supaya anda tahu cara hak serta tanggungjawab digunakan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi dan transaksi...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongKontak legal tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal spin918 Untuk Malaysia

5 Prinsip Polisi Untuk Akaun Anda

Polisi legal spin918 menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuka, digunakan atau ditutup. Kami menyimpan rekod pendaftaran, log masuk, persetujuan terma, aktiviti keselamatan dan transaksi bagi tujuan pentadbiran akaun, pencegahan salah guna, semakan pertikaian serta pematuhan keperluan yang terpakai. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada lokasi anda, status akaun, semakan identiti dan undang-undang tempatan; jika kawasan anda tidak disokong, fungsi tertentu

boleh ditahan. Kami tidak meminta anda mengabaikan peraturan setempat. Terma boleh dikemas kini apabila proses operasi, vendor keselamatan, kaedah pembayaran atau kehendak perundangan berubah, dan versi baharu akan digunakan selepas diterbitkan pada halaman ini. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk membaca perubahan tersebut dan menghubungi kami jika ada perkara legal yang perlu dijelaskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KONTAK POLISI

3 Laluan Kontak Untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, kami mahu permintaan itu sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan tangkapan skrin yang relevan supaya kami boleh menyemak log tanpa meminta butiran berulang. Jangan hantar kata laluan penuh, kod OTP atau data kad kepada mana-mana saluran.

Team online

Sokongan Akaun

Gunakan ruang sokongan dalam akaun untuk soalan tentang terma, perubahan profil, akses wilayah atau status semakan. Kami boleh padankan mesej anda dengan log akaun tanpa mendedahkan data sensitif melalui saluran luar.

Emel Legal

Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau pertanyaan tentang retensi, tulis kepada emel legal yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan perkara diminta dengan jelas supaya jawapan kami tidak tersasar.

Semakan Transaksi

Jika isu legal berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, amaun dan rujukan bank. Kami semak jejak pembayaran bersama rekod akaun sebelum memberi maklum balas.

PENGURUSAN REKOD

6 Cara Kami Mengurus Rekod

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang anda berikan semasa membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Prinsip kami ialah mengumpul hanya perkara yang...

Data Akaun

Kami merekod nama akaun, nombor telefon, emel, status pengesahan dan sejarah persetujuan terma. Rekod ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun...

Kuki Dan Peranti

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan ukuran ralat teknikal. Anda boleh melaraskan tetapan...

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengesan risiko akaun. Jika corak luar biasa muncul...

Retensi Rekod

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, keperluan pertikaian dan tempoh yang munasabah di bawah undang-undang berkenaan. Apabila tidak lagi diperlukan, data...

Vendor Terhad

Penyedia keselamatan, hosting dan pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka. Kami tidak membenarkan vendor menggunakan rekod...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran akaun atau emel legal. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum...

Soalan Legal Yang Kerap Anda Tanya

Terma spin918 merangkumi pembukaan akaun, keselamatan log masuk, penggunaan data, transaksi dan akses di wilayah yang disokong. Anda perlu membaca versi terkini kerana perubahan boleh berlaku apabila proses operasi atau keperluan legal berubah.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda, menyemak akses dan mengurus transaksi. Ini boleh termasuk nombor telefon, emel, rekod peranti, log persetujuan terma serta rujukan pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel legal atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta sebarang pengecualian yang diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang menyokong perubahan. Kami semak kesan terhadap keselamatan, pembayaran dan rekod pertikaian sebelum mengemas kini profil akaun anda.

Akses spin918 bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika isyarat lokasi, status akaun atau semakan pematuhan menunjukkan sekatan, beberapa fungsi boleh ditahan atau ditutup.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan mengesan ralat keselamatan. Kami juga menggunakan data peranti untuk mengesan log masuk luar biasa, tetapi tetapan tertentu boleh dikawal melalui pelayar anda.

Hubungi sokongan akaun dengan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan. Jika isu melibatkan data, retensi atau pertikaian formal, pasukan sokongan akan mengarahkan kes kepada saluran legal.