LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi spin918 untuk akaun anda

spin918 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda sebelum anda membuka akaun dan semasa anda mengurus akses di spin918.my. Dasar ini meliputi rekod akaun, kuki...

Data akaunKuki perantiRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi spin918 untuk akaun anda

5 konteks data dalam akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara spin918 mengendalikan data yang berkaitan dengan pendaftaran, log masuk, pengesahan akaun, komunikasi sokongan, dan transaksi tempatan anda. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses, memproses permintaan, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status, dan

padanan akaun yang diperlukan untuk semakan dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila pembekal teknikal, penyedia pembayaran, atau pihak berkuasa yang sah memerlukannya untuk tujuan operasi, keselamatan, atau pematuhan. Anda boleh menghubungi kami untuk meminta pembetulan, salinan data yang munasabah, atau penjelasan tentang cara data tertentu digunakan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi spin918, mulakan melalui saluran yang memadankan keperluan anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas seperti nama akaun, nombor telefon berdaftar, atau masa transaksi supaya permintaan tidak diberikan kepada orang yang salah. Setiap saluran di bawah direka untuk pertanyaan privasi, bukan perbualan umum, supaya semakan anda dapat ditangani dengan lebih teratur.

Team online

Sembang laman

Hubungi kami melalui sembang di spin918.my apabila anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod log masuk, atau tetapan kuki. Pasukan kami akan mengesahkan identiti ringkas sebelum menyemak permintaan privasi anda.

E-mel privasi

Untuk permintaan bertulis, hantarkan butiran melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan perkara yang diminta, tarikh berkaitan, dan kaedah pembayaran jika pertanyaan menyentuh rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Semakan akaun

Jika anda mahu membetulkan nombor telefon, nama paparan, atau butiran pengesahan, minta semakan akaun melalui pusat bantuan. Kami akan membandingkan rekod yang ada sebelum membuat perubahan yang menjejaskan akses anda.

CARA KAMI

6 amalan data yang kami gunakan

Kami mengurus privasi dengan kawalan yang praktikal: data yang perlu sahaja dikumpulkan, akses dalaman dihadkan, dan rekod sensitif disemak apabila berlaku permintaan akaun. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel jika diberikan, bahasa pilihan, dan status pengesahan. Data ini membantu...

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan paparan, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian yang berkaitan, dan isyarat peranti untuk membantu mengesan percubaan akses yang tidak sepadan...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, serta padanan akaun. Butiran ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, data...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau menjelaskan rekod tertentu. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar...

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan peranti, komunikasi sokongan, serta rujukan transaksi. Data tambahan mungkin dikumpulkan apabila anda meminta pengesahan, pembetulan, atau semakan keselamatan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan paparan, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Kuki juga menyokong kawalan keselamatan supaya akses anda tidak mudah disalahgunakan oleh peranti lain.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum mengubah butiran penting seperti nombor telefon, nama akaun, atau rujukan pembayaran.

Untuk Touch 'n Go dan kaedah tempatan lain, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, serta padanan akaun. Rekod ini digunakan untuk semakan pembayaran, pertikaian, audit dalaman, dan permintaan sokongan anda.

Akses dalaman diberi hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau pematuhan rekod. Penyedia teknikal tertentu mungkin memproses data bagi pihak kami mengikut fungsi yang diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan rekod, pertanyaan terbuka, dan keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menganonimkan, atau mengehadkan penggunaannya dalam sistem kami.

Gunakan sembang laman atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, perkara yang diminta, dan butiran tarikh berkaitan supaya kami dapat menyemak permintaan privasi dengan tepat.